Es difícil obtener opiniones sinceras cuando se lanza un nuevo negocio, se tiene una idea innovadora, se desarrolla un producto, etc. Las personas que normalmente se tiene a la mano para pedir opiniones son los familiares y los amigos, los cuales podrían ocultar la verdad del producto para no quedar mal con usted y hacerlo sentir mal. Aunque su idea sea muy mala, probablemente no se lo digan. A continuación presentamos algunas formas de cómo obtener una retroalimentación real de un nuevo producto:
Foto: www.sxc.hu (Autor:Maxime Gabriella Fabbri)
1. Busque a su familia y amigos para escuchar sus comentarios, pero pídales que se concentren exclusivamente en los defectos y las partes negativas del producto. Al ellos saber que usted está esperando críticas negativas, serán más abiertos a hacerlas y no le van a ocultar nada por no hacerlo sentir mal porque les pidió de manera anticipada que lo hicieran así.
2. Trate de obtener opiniones de desconocidos, las personas que no lo conocen no temen en decir la verdad, pero es difícil que alguien desconocido quiera dedicarle tiempo, debe buscar alguna manera de motivar las opiniones, pruebe regalando algo a cambio.
3. Otra forma de que la retroalimentación de la familia y amigos sea real es que den sus opiniones de forma anónima, puede ser por medio de una encuesta por internet, o los cite a una reunión y les entrega la encuesta, entre más gente reúna mejores serán los resultados de la retroalimentación.
4. Pida opiniones, pero tenga en cuenta lo que no dicen; mire la expresión corporal, fíjese en lo que hacen,si es un producto y lo utilizan de nuevo más allá de la prueba, es un buen signo. Deje el producto o servicio disponible y mire las reacciones y lo que hacen después de usarlo.
5. Trate de vender su producto o servicio, aunque no lo tenga listo para vender, ofrézcalo como si lo estuviera y juegue con el precio hasta entender en que rango la gente está dispuesta a comprarlo, pregúntele a las personas cuanto estaría dispuesta a pagar por un producto o servicio como el que usted ofrece.
*Con información de Time.
