Foto: www.sxc.hu (Autor: Ariel da Silva Parreira)
Con el análisis del ambiente externo se busca identificar lo que podría hacer la compañía. A partir del análisis interno se busca establecer lo que puede hacer la empresa, a partir de sus recursos y capacidades.
Recursos
Son los insumos con los cuales cuenta una compañía para llevar a cabo sus procesos. Estos se componen por:
Recursos Financieros: Reflejan la capacidad que tiene la empresa para generar flujos de fondos y apalancarse con deuda.
Recursos Físicos: Complejidad y ubicación de las sedes, plantas y equipos de la empresa.
Talento Humanos: Capacitación, experiencia, inteligencia, lealtad, entre otras características que tiene el personal.
Recursos de la Organización: Estructura formal de la información de una empresa y sus sistemas de planeación, control y coordinación.
Recursos Tecnológicos: Inventario de tecnología, patentes, marcas, derechos e intangibles que posee la empresa.
Recursos de innovación: Instalaciones y departamentos destinados a la investigación y desarrollo.
Capacidades
Son las habilidades y conocimientos que desarrollan los recursos de la compañía. Sus características deben enmarcarse en:
Ser Valiosas: Su relación costo / beneficio debe ser favorable, aprovechando las oportunidades y minimizando las amenazas.
Ser Raras: Que pocos o ninguna las tenga y que sean costosas de imitar
Ser Insustituibles: No tienen sustituto o equivalente estratégico
La combinación de recursos y capacidades generan las aptitudes estratégicas, a partir de las cuales se logran ventajas competitivas.
