# Sector de Contact Center y BPO Apuntan a Llegar a Un Millón de Empleos en Colombia

> Conoce el mercado de tercerización de procesos y BPO en Colombia. Aprovecha las oportunidades de crecimiento y los incentivos tributarios en zonas francas.

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- Publicado: 2023-08-22 · Actualizado: 2026-06-03
- Sección: Artículos Especiales
- Autor: admin_sect

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*******Colombia tiene el tercer mercado de tercerización de procesos o BPO (Business Process Outsourcing) en Latinoamérica, con una participación del 19% y sus principales mercados externos son Estados Unidos, Chile, Argentina y España.*******

## Artículos Especiales: análisis y cifras

Los servicios BPO tienen potencial para la internacionalización a través de las zonas francas donde podrán beneficiarse de los incentivos tributarios del régimen franco y poder potenciar su crecimiento que se espera sea del 25% en exportaciones, con un aporte del 3,5% en el PIB, posicionando al país junto con Brasil y México como un hub por excelencia en América Latina. Con este crecimiento se espera la apertura de cerca de 350.000 puestos de trabajos nuevos, para llegar a un millón.

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Fuente: Sectorial — inteligencia sectorial y análisis de mercado de Colombia (https://sectorial.co/).
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