# Ventas en línea alcanzaron $145,4 billones en 2025, con un crecimiento del 11,1%

> El comercio electrónico consolida un proceso de transformación estructural en los hábitos de consumo.

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- Publicado: 2026-05-25 · Actualizado: 2026-06-03
- Sección: Artículos Especiales
- Autor: Carlos Escobar

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El comercio electrónico consolida un proceso de transformación estructural en los hábitos de consumo. En 2025, el número de transacciones alcanzó 684,6 millones, con un crecimiento anual del 19,9%, manteniendo una dinámica robusta sobre una base ya ampliada y evidenciando una expansión superior a seis veces frente a 2019. Este comportamiento confirma la maduración del canal tras el impulso extraordinario de la pandemia, con un crecimiento ahora más sostenido y menos dependiente de factores coyunturales. En términos de valor, las ventas en línea sumaron $145,4 billones, con un aumento del 11,1%, mientras que la caída del 7,4% en el ticket promedio refleja una mayor atomización del gasto, caracterizada por más transacciones de menor valor individual.

## Artículos Especiales: análisis y cifras

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La consolidación del comercio electrónico en Colombia refleja la maduración de ecosistemas de pago digital y logística. Plataformas como Mercado Libre, Amazon y actores locales han diversificado su oferta, mientras crece la participación de pequeños y medianos comerciantes. La adopción de billeteras digitales y métodos alternativos de pago ha reducido fricción transaccional, facilitando la penetración en segmentos de ingreso medio y bajo, especialmente fuera de grandes ciudades.

Las empresas del sector enfrentan presiones simultáneas: márgenes comprimidos por competencia intensificada y atomización de tickets, pero oportunidades en segmentación y especialización. La inversión en tecnología, personalización y experiencia omnicanal resulta crítica para diferenciación. Simultáneamente, proveedores tradicionales deben acelerar transformación digital para capturar crecimiento, bajo riesgo de desintermediación acelerada en sus categorías.

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Fuente: Sectorial — inteligencia sectorial y análisis de mercado de Colombia (https://sectorial.co/).
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