# El Sector BPO es uno de los Principales Generadores de Empleo Jóven

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- Publicado: 2023-11-01 · Actualizado: 2026-06-03
- Sección: Contact Center y BPO
- Autor: admin_sect

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**Según información contenida en El Espectador, el sector de tercerización de servicios BPO, que agrupa actividades de contact centers y agencias de suministro de personal, se ha consolidado como uno de los principales generadores de empleo jóven formal en Colombia.**

## Contact Center y BPO: análisis y cifras

Las actividades de BPO que integran el sector están compuestas por agencias de suministro de personal (35%), contact centers (34%) y servicios de back office (22%), en 2022 alcanzaron ventas cercanas a los $46,7 billones de pesos. De acuerdo con la Asociación Colombiana de BPO, en ese mismo año, el sector contaba con más de 752.600 empleos directos, lo que implica un crecimiento del 6% en comparación con 2021. De estos empleos, el 57% lo ocupan jóvenes entre 18 y 29 años. Asimismo, el 57% de los puestos de trabajo de este sector son ocupados por mujeres, el 39,54% por hombres y el 3,46% por población LGTBIQ+.

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Fuente: Sectorial — inteligencia sectorial y análisis de mercado de Colombia (https://sectorial.co/).
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