Un estudio encargado por Google a la firma Offerwise en 2023, arrojó que, en Colombia, el 73% de los usuarios realizan más compras en línea que antes de la pandemia, y el sector de la belleza es uno de los que más relevancia ha tenido. Colombia es el cuarto mercado de belleza y cuidado personal en Latinoamérica, en el cual se incluyen los servicios como el arreglo de uñas, cabello y maquillaje.
La Cámara de Cosmética y Aseo de la Asociación Nacional de Industrial (Andi), publicó un reporte donde indicaba que en el 2022 el sector obtuvo ingresos de $58,7 billones, de los cuales $30,4 billones pertenecen al área de cuidado personal y limpieza, y los cuales significaron un incremento del 9,5% respecto al 2021.
De igual forma, el sector ha presentado una tendencia a la virtualidad, esto como respuesta al comportamiento de los consumidores y potenciando así el comercio digital para los pequeños negocios.
La industria de la belleza y los productos cosméticos se encuentra influenciada por los cambios en los comportamientos y preferencias de los consumidores, y la llegada de la pandemia ha intensificado aún más la transformación de este sector hacia lo virtual. En consecuencia, ha habido una proliferación de canales digitales y el mercado, que anteriormente se centraba en la experiencia presencial, ahora debe considerarse complementario al presencial.
