La Superintendencia de Salud realizó un llamado de atención a las clínicas y hospitales para que no empleen como mecanismo de presión la negación de servicios a los usuarios afiliados a EPS que tienen deudas con las instituciones.
El Superintendente Nacional de Salud, Norman Julio Muñoz, manifestó que “esta es una práctica irregular que no vamos a seguir permitiendo, por eso a través de una circular, les estamos dando instrucciones precisas a los prestadores de abstenerse de seguir utilizando a los pacientes como mecanismo de presión para cobrar las deudas, y a las instituciones que insistan en esta práctica les vamos a iniciar procesos administrativos sancionatorios”.
La circular externa 013 de 2016, estipula que las entidades vigiladas (IPS, EPS, ESE) deben garantizar que todos los pacientes accedan a los servicios de salud y no podrán limitar los servicios que ofrecen las IPS como elemento de presión para exigir el pago de obligaciones a cargo de las entidades aseguradoras. Tampoco se podrán emplear medidas relacionadas con procedimientos administrativos que obstaculicen el acceso a los servicios.
Las EPS también recibieron su jalón de orejas, pues el superintendente les recordó que “están en la obligación de garantizar una red suficiente para todos los afiliados, contar con contratos que respalden dicha suficiencia y adelantar todas las acciones que sean necesarias para el pago de las deudas, de lo contrario, seguirán siendo sujeto de sanciones”.
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