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En su séptimo informe especial sobre Covid 19, la Comisión Económica para Américas Latina y el Caribe (CEPAL), sugiere que como estrategia para combatir los efectos negativos que deja la crisis, los países de la región garanticen el acceso a una canasta tecnológica básica, conformada por un computador portátil, un teléfono inteligente, una tableta y un plan de conexión para los hogares no conectados; esto con miras a desarrollar una sociedad digital inclusiva, promoviendo la evolución tecnológica y la cooperación digital regional.
El informe señala el importante papel que ha tenido la tecnología en la continuidad de la economía y de la sociedad durante la pandemia, acelerando los procesos de transformación digital en muchas industrias, lo que a su vez deriva en que la falta de acceso a la tecnología podría convertirse en una barrera de acceso a la salud, la educación y el trabajo, perjudicando los hogares de menores ingresos e incrementando las brechas sociales. En este sentido, la región aún tiene camino por recorrer, pues en 2019, solo el 38% de los hogares en el primer quintil de ingresos y 53% de los del segundo quintil tenía conexión a internet.