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El operador de telefonía móvil Claro emitió un comunicado a la opinión pública en el cual manifiesta que considera contrario a la ley el ingreso de la marca Wom en calidad de operador entrante al mercado colombiano, puesto que Wom realizó la adquisición de Avantel quien ya había recibido los beneficios de la posición de operador entrante. Claro refiere que “esta pretensión generaría inseguridad jurídica, puesto que en el futuro una nueva compañía podría adquirir frecuencias, comprar cualquier operador establecido en el país y tener condición de entrante”.
Wom, marca con la que operará Partners Telecom (PTC), pretende acceder a los beneficios estipulados en la resolución 5108 de 2017 de la CRC, lo que es visto por Claro y otros operadores establecidos en el mercado como una infracción a la normatividad en materia de telecomunicaciones sustentado en una consulta de carácter no vinculante realizado en 2019 por MinTIC. Claro manifestó que la competencia es bien recibida en el mercado, siempre y cuando se dé en el marco de la legalidad y esto no está sucediendo con el ingreso de Wom.