Después de enfrentar un período de ventas a la baja, las agencias de viajes en Colombia muestran signos de recuperación. En agosto de 2024, sus ingresos nominales crecieron un 3,1% frente al mismo mes del año anterior, impulsados por el aumento de las ventas de paquetes turísticos, según informó el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) al diario Portafolio. Estos paquetes contribuyeron con 2 puntos porcentuales al crecimiento, reflejando un cambio en las preferencias de los consumidores hacia experiencias más completas.
A lo largo de 2024, los ingresos han aumentado un 3,5% en comparación con el mismo periodo del año anterior, y al revisar el lapso de septiembre de 2023 a agosto de 2024, se reporta una variación positiva del 7,4%. La diversificación de la oferta, que incluye servicios como reservas de hotel y transporte, ha sido clave para que las agencias mantengan su competitividad en un mercado en recuperación.
En términos de empleo, el sector también muestra mejoría, con un aumento del 2,2% en el personal ocupado en agosto de 2024 frente al mismo mes de 2023. Este incremento en la actividad ha llevado a una subida del 11,8% en los salarios nominales. En lo corrido del año, los salarios han crecido un 9,1%, un aliciente importante para la retención de talento en un sector que ha enfrentado dificultades económicas. La transición hacia ventas online sigue ganando terreno, con un 38,6% de las ventas realizadas a través de este canal en agosto de 2024, frente al 35,1% en el mismo mes de 2023.
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