Muchos profesionales tienen claro que necesitan más recursos digitales. Ahora bien, ¿por dónde empezar? No siempre es tan sencillo definir ¿qué es lo prioritario?. Un buen criterio es optar por soluciones donde se vaya a notar más rentabilidad. A continuación veremos las principales.
1. Programas de gestión empresarial
Lo primero es que una empresa necesita organizar los procesos. Es imposible competir en el mercado actual sin software de gestión. Existen programas de facturación y contabilidad asequibles e intuitivos.
¿Qué ofrecen este tipo de programas?
- Reduce tareas manuales y repetitivas
- Optimiza los flujos de trabajo
- Centraliza toda la información
- Mejora la comunicación entre departamentos
- Sigue las operaciones en tiempo real
- Facilita la colaboración
- Consigue una mayor satisfacción de los clientes
2. Tecnología de comunicaciones
Una velocidad de conexión rápida es fundamental actualmente. Imaginemos que un vendedor habla por videoconferencia con un cliente potencial y pierde una oportunidad porque se corta la conexión.
La eSIM de Holafly para Mexico es un buen aliado en este sentido. Es crucial apoyarse en soluciones que garanticen una navegación segura y estable. Además, esto ayuda a trabajar con mayor eficiencia y mejorar las ventas.
3. Automatización de procesos con inteligencia artificial (IA)
La inteligencia artificial puede encargarse de tareas rutinarias y repetitivas. De esta forma, el equipo puede enfocarse en actividades estratégicas. Además, tiene muchas otras capacidades.
Plataformas como Amazon utilizan algoritmos de IA para recomendar productos a los usuarios, aumentando las probabilidades de compra.
También hay sistemas bancarios que utilizan IA para detectar transacciones sospechosas y prevenir fraudes en tiempo real.
Además, asistentes como Siri o Alexa pueden integrarse en el entorno de trabajo. Pueden ayudar con la programación de citas y la búsqueda de información.
¿Qué puede hacer la IA por una empresa?
- Analizar grandes volúmenes de datos
- Responder preguntas frecuentes y asistir a los clientes
- Optimizar la cadena de suministro
- Predecir tendencias de mercado
- Mejorar la toma de decisiones
- Personalizar y optimizar campañas publicitarias
- Evaluar las opiniones de los clientes sobre productos
- Monitorear y evaluar el rendimiento de los empleados
- Identificar transacciones sospechosas
- Anticipar fallas en maquinaria y equipos
- Filtrar currículums y realizar evaluaciones iniciales de candidatos
- Evaluar y gestionar riesgos financieros
Como ves, la IA tiene ventajas para todos los departamentos. Puede mejorar procesos, combinándola con el ERP o el CRM de la compañía. Sirve para Recursos Humanos, Logística, Marketing, Ventas y cualquier área.
Implementar la IA no solo favorece la mejora de la eficiencia. También abre nuevas oportunidades para innovar y crecer. Permite ir descubriendo un potencial enorme para disparar los resultados del negocio.
4. Foco en la ciberseguridad
En un mundo cada vez más digital, la seguridad de los datos es crítica. Un solo ataque cibernético puede tener consecuencias graves para una empresa.
Además, por ley es importante proteger los datos personales de los usuarios. Los empleados, clientes o proveedores deben estar protegidos de cualquier brecha de seguridad que podría afectar a la confidencialidad de su información.
¿Qué medidas se pueden tomar?
- Implementa firewalls y antivirus robustos
- Realiza copias de seguridad regularmente
- Educa a tus empleados sobre prácticas seguras
- Usa autenticación de dos factores
- Limita el acceso físico a servidores web de la empresa
- Actualiza regularmente el software empresarial
- Haz simulacros periódicos de incidentes
- Crea un plan de contingencia para responder a fallas
- Realiza auditorías de seguridad regulares
5. Fomento de una cultura digital en el equipo
La tecnología por sí sola no es suficiente. Aunque se implementen nuevos programas, se necesita que el personal sepa usarlos y se comprometa. Una gran pregunta que los profesionales pueden hacerse es: ¿realmente tienes a un equipo motivado y formado en digitalización?
Es fundamental que el personal esté alineado con la estrategia digital de la empresa. Por ello, conviene fomentar una cultura de aprendizaje continuo y adaptación al cambio.
¿Cómo hacerlo?
- Ofrece formación continua en nuevas tecnologías
- Promueve la colaboración y la comunicación abierta
- Incentiva la innovación y las nuevas ideas
- Reconoce y recompensa el esfuerzo y los logros
Un equipo comprometido y preparado es clave para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la digitalización.
También es importante elegir tecnología intuitiva y fácil de usar.
