Twitter es una red social gratuita creada en 2006 que permite escribir mensajes de forma rápida y sencilla. A nivel mundial está conformada en un 64% por hombres y en un 36% por mujeres. El 38% de la audiencia tiene entre 25 y 34 años. La principal característica de esta red social es que se encuentra información en tiempo real y cualquier persona puede crear un perfil para compartir sus opiniones (Más que Tesla, Empresas en las que Participa Elon Musk (Infografía)).
Los usuarios de Twitter utilizan esta red social con el fin de estar informados, compartir pasiones, estar en contacto, hacer publicidad, peticiones, reclamos y seguir tendencias. Cada segundo se publica alrededor de 9.000 tweets y más de 750 millones por día.
En la actualidad, muchas empresas han convertido la red social en una plataforma para realizar publicidad e informar a sus consumidores la realidad de lo que le sucede a la empresa. Como muchas de las redes sociales existentes, también circula información y propaganda falsa que incluso se propaga más rápidamente que la verdadera.
Según Karen North, consultora de estrategia de marcas “Twitter no es una red social, sino una red de noticias e información, el punto de encuentro donde van los periodistas a actualizarse, a buscar una idea para una historia, una fuente o una cita”. Argumenta además que, “con las reducciones en los presupuestos de la prensa, ya no hay suficientes recursos para ir a buscar a las fuentes en el terreno”. Y recalca que otro efecto perverso, según ella, es que “sin Twitter, las personas que tendrán acceso a los medios serán las que ya son suficientemente importantes como para que la prensa los escuche, mientras que con Twitter cualquiera puede contar su historia”.
Por otro lado, Mark Hass, político estadounidense, dice que, “no creo que haya nada hoy que ofrezca el mismo valor agregado que Twitter”.
De acuerdo con Caroline Orr, investigadora de la Universidad de Maryland “es una fuente vital de información, asesoría, ayuda mutua durante huracanes, incendios forestales, guerras, ataques terroristas o epidemias”.
Charles Lister, director de los programas de Siria y de lucha contra el terrorismo y el extremismo, “no creo que haya nada hoy que ofrezca el mismo valor agregado que Twitter. ¿Podría replicarse? Claro que sí, pero eso requeriría enormes recursos y un significativo período de tiempo”.
Por el contrario, opiniones como las de Steven Cohn, empresario neoyorquino, expresa que “no es nada esencial” e insiste en que “el mundo estaría bien sin Twitter. La mayor parte de los tuits vienen del 1% de los usuarios y la mayoría de la gente normal nunca inicia sesión”.
La mayoría de las personas consideran Twitter (Inversión Publicitaria en Redes Sociales Creció 18% en el Segundo Trimestre de 2022) un periódico de noticias en todo momento, una buena fuente de información, segura y principal canal de ventas de algunas empresas o emprendimientos.
Teniendo en cuenta opiniones de algunos usuarios de Twitter, Mastodon es una red social de microblogging con una estética y funciones parecidas a las de Twitter, siendo quizá la mejor alternativa que se puede encontrar para su reemplazo. Por otro lado, CounterSocial también sería una buena alternativa que a diferencia de Mastodon cuenta con una política de tolerancia cero frente a las naciones hostiles, cuentas de bots y trolls, es gratuita, no tiene publicidad y permite mensajes de hasta 500 caracteres.
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