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Consejos para Tener Éxito a la Hora de Hacer Telemercadeo

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A nivel comercial, no es fácil tener éxito utilizando el teléfono, muchos profesionales odian esta herramienta y huyen de hacer llamadas en frío; sin embargo, hay ciertas claves que pueden conllevar a tener éxito a la hora de hacer telemercadeo.

Foto: www.sxc.hu (Autor:Carlos Chavez)

Crea en su Valor
Usted tiene un valor de manera individual, y el producto o servicio que vende crea un gran valor siempre y cuando haga contacto con el cliente indicado. Cuando las personas están convencidas de su valor no tienen límite; al momento en que alguien al otro lado del teléfono es descortés o no es receptivo, esto no los perturba. Si usted no cree que el producto que vende tiene valor debería comercializar otra cosa.
Fíjese una Meta Diaria para Contactar Nuevos Prospectos
Se debe tener un número en la cabeza de los contactos que se van a hacer. La clave está en ser proactivo con nuevos contactos en una base diaria, lo que es perfectamente posible si se hace una prioridad.
Use un Guión
Si no tiene un guión escrito es probable que diga muchas cosas similares en cada llamada, ponerlas por escrito le ayudará a mejorar sus resultados. A través de la escritura podrá ordenar de forma más lógica y efectiva la secuencia de su discurso. A su vez, el guión permite poner a prueba diferentes frases de cierre y poder analizar sus resultados.
Deje Mensajes Irresistibles
Aprenda a dejar mensajes de voz realmente eficaces y obtendrá una devolución de llamadas más a menudo de lo que piensa. Trate de tener una medición en su propuesta de valor, tal como “sus clientes aumentarán en un 25% el trafico en su página web”. Y asegúrese de preguntar en realidad la perspectiva de la devolución de su llamada, a menudo las personas no consiguen una llamada de vuelta porque no lo piden.
Escúchese
Si su sistema de buzón le permite revisar el mensaje que ha dejado, hágalo. Con esto podrá escuchar no solo el contenido del mensaje enviado, sino también como suena. Cuando las personas están al teléfono, sólo el 27% de la comunicación está en sus palabras, el 73% restante radica en cómo suenan.
Seguimiento
No obtuvo respuesta?, siga intentando. Intente tres veces en la semana de contactar a su potencial cliente, si no lo logró, vuelva a intentarlo a las dos semanas y continué con estos intervalos. Asegúrese de dejar un mensaje que pueda inspirar alguna acción por parte de esta persona.
*Artículo desarrollado con información de Inc.

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