Existe un dicho popular que afirma: “no mates al mensajero”. Sin embargo, para quienes ejercen un rol de liderazgo, esta máxima no siempre aplica. Si tu mensaje no está siendo escuchado o comprendido, es muy probable que el problema no sea el contenido, sino la manera en que lo transmites. La forma en que te expresas puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en la comunicación.
¿Cuál es tu Estilo de Expresividad?
El primer paso para mejorar tu comunicación como líder es conocer tu propio estilo de expresividad. Reflexiona sobre lo siguiente:
- ¿Te sientes más cómodo en conversaciones uno a uno o hablando frente a un público?
- ¿Prefieres procesar ideas internamente o las verbalizas de inmediato?
- ¿Buscas conexiones profundas con pocas personas o prefieres múltiples conexiones, aunque sean más superficiales?
Si te identificas más con las primeras opciones, te ubicas en un espectro de expresividad más interno y reservado. Tus fortalezas como líder incluyen:
- Pensar antes de hablar.
- Escuchar activamente.
- Mantener la calma frente a situaciones difíciles.
En cambio, si tus respuestas fueron afirmativas en la segunda parte de las preguntas, probablemente perteneces al lado más sociable y extrovertido del espectro. Tus fortalezas de liderazgo incluyen:
- Alta energía y persuasión.
- Conexión rápida con distintos tipos de audiencias.
- Facilidad para integrar múltiples ideas y personas en la conversación.
Cómo Adaptar tu Comunicación Según tu Audiencia
En la mayoría de los equipos de trabajo, encontrarás personas a lo largo de todo el espectro de expresividad. El secreto para comunicarte eficazmente como líder es ajustar tu estilo al de tu interlocutor.
Comunicación con Personas Más Reservadas
Al tratar con personas introvertidas o tranquilas:
- No confundas expresividad con hablar en exceso.
- Utiliza medios como el correo electrónico para darles espacio para pensar y responder.
- Evita ponerlos en situaciones incómodas frente al grupo.
- Brinda tiempo suficiente para que formulen sus respuestas.
Recuerda: que alguien sea reservado no significa que no tenga grandes ideas para aportar.
Comunicación con Personas Más Extrovertidas
Al interactuar con personas sociables y expresivas:
- Permíteles tomar el protagonismo en la conversación.
- Anima su participación activa; ellos disfrutan procesar ideas en voz alta.
- Prepárate para recibir muchas preguntas y retroalimentación constante.
Si logras que se sientan escuchados y valorados, estas personas se convertirán en grandes aliados para impulsar tus iniciativas.
*Artículo desarrollado con información de Inc.
