Según el diario El Tiempo, en un plazo aproximado de dos décadas, se prevé que la inteligencia artificial (IA) desempeñe un papel aún más crucial en la economía global, representando hasta el 25% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial, según análisis de Minsait, empresa de Indra, y otras fuentes del sector.
Actualmente, siete de cada diez aseguradoras ya han implementado proyectos de IA, principalmente utilizando plataformas de aprendizaje profundo. En los próximos dos años, se espera una evolución exponencial en las aplicaciones de IA, pasando de modelos generalistas a enfoques más específicos y multimodales. Minsait presenta un marco integral de gobierno de la IA para acelerar su adopción, probado en empresas reales, que facilita la integración en procesos empresariales y garantiza el cumplimiento de normativas europeas. Este enfoque, según Francisco Javier Baena, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, transforma la toma de decisiones y los negocios. La IA en seguros mejora la eficiencia, anticipa y mitiga riesgos, detecta fraudes y contribuye a la sostenibilidad financiera, reduciendo costos operativos.
Clara Granados de SegurCaixa Adeslas destaca oportunidades futuras para una gestión más personalizada y precisa, mientras que Jordi Vidal de VidaCaixa enfatiza la importancia de ampliar el enfoque de la IA más allá de la experiencia del cliente, incluyendo a los empleados, para garantizar la sostenibilidad del negocio.
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