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Según el informe de transacciones bancarias de la Superintendencia Financiera, durante el primer semestre del año las transacciones virtuales tuvieron un incremento significativo, estas son las principales cifras del informe:
– Las operaciones virtuales pasaron de 4.239 millones en segundo semestre de 2019, a 4.685 millones en el primer semestre de 2020.- De estas, 1.687 millones correspondieron a transacciones monetarias (transferencias y pagos), y 2.998 millones a consultas de saldo. – Los canales virtuales alcanzaron una participación de 74% del total de las operaciones: 2.469 millones por banca móvil (53%) y 966 millones por internet (21%). – Los canales presenciales más utilizados fueron los cajeros automáticos, con 352 millones de operaciones, pero presentó una disminución de 22%.- Los demás canales presenciales también presentaron disminuciones: oficinas -32%, audio respuesta -24%, datáfonos -19% y corresponsales bancarios -5%.- La entidad financiera con mayor volumen de operaciones en el primer semestre fue Bancolombia, con 2.701 millones de transacciones, por valor de 1.198 billones, seguida por Davivienda con 515 millones de operaciones por $480 billones.
