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Mark Zuckerberg, el director de Facebook y propietario de WhatsApp, anunció que la plataforma de mensajes tendrá una nueva opción de anuncios para 2020 que estarán disponibles en las historias, aun no se conoce la fecha exacta del lanzamiento.
Durante el Facebook Marketing Summit, en Holanda, la compañía dio a conocer las imágenes de cómo se verán los anuncios publicitarios, con la cual WhatsApp comenzará a monetizar su servicio. Otra fuente de ingresos será la herramienta WhatsApp Business, con la cual las compañías podrán tener dos opciones: 1. conversaciones iniciadas por los clientes que son gratuitas, 2. Mensajes pagos que el negocio puede enviar en cualquier momento. Finalmente, la compañía incluirá una opción para que las pymes puedan enviar videos, imágenes, archivos PDF y que tenga botones enlazados para el comercio electrónico.