El informe más reciente de la Superintendencia de Salud proporciona datos sobre las entidades que han recibido un mayor número de quejas y las ciudades del país en las que se han registrado. Según la entidad, mensualmente se acumulan quejas de usuarios relacionadas con el servicio proporcionado por estas entidades. El contenido actualizado hasta julio de este año, revelan un total de 816.555 reclamos.
La cifra representa un aumento del 12% en comparación con el mismo período del año anterior, cuando se registraron 717.913 PQRS contra las EPS. En términos de ubicación geográfica, Bogotá lidera la lista con un total de 165.584 quejas, seguida por Antioquia con 124.668 y Valle del Cauca con 92.403. Cundinamarca y Santander registraron 43.718 y 41.150 quejas, respectivamente.
De acuerdo con el análisis del diario El País, las EPS del régimen contributivo que han recibido el mayor número de quejas fueron:
Servicio Occidental de Salud: 276,37 puntos (20.743 reclamos)
Coosalud: 242,15 puntos (2.606 reclamos)
Comfenalco Valle: 212,68 puntos (6.279 reclamos)
Compensar: 206,60 puntos (44.514 reclamos)
Nueva EPS: 196,42 puntos (117.384 reclamos)
Famisanar: 194,88 puntos (59.331 reclamos)
Capital Salud: 234,72 puntos (27.674 reclamos)
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