La red de agencias creativas y consultores en tecnología, Wunderman Thompson, realizó un profundo análisis sobre cómo será el futuro comprador, para esto investigó tendencias en 17 países, incluido Colombia, y analizó a 28.426 consumidores (El Comprador del Futuro: ¿Qué Espera de las Empresas? – Capítulo 1 (Video y Podcast)). Comprar todo lo que se necesita a través de un solo canal ha generado la popularidad de los marketplaces, estos sitios no se están quedando únicamente ahí, sus modelos han trascendido a la venta de servicios, la digitalización de productos y las operaciones bancarias (El Comprador del Futuro: ¿Qué está Conduciendo sus Decisiones? – Capítulo 2 (Video y Podcast)). 54% de los consumidores afirman que están abiertos a realizar operaciones bancarias y abrir productos financieros con marketplaces. El 72% de los compradores entrevistados por Wunderman Thompson afirman que los esquemas de fidelidad influyen en sus decisiones de a quien comprar, y, alrededor del mundo se encuentra que el 86% de los consumidores frecuentes tienen algún esquema de membresía (El Comprador del Futuro ¿Cómo Llegar de Forma Directa al Consumidor – D2C? – Capítulo 3 (Video y Podcast)). En el caso específico del esquema Amazon Prime, sus usuarios compran en promedio el doble de cantidad de productos que aquellos que no tienen la membresía, el indicador es 6,63 productos por mes en usuario Prime frente a 3,45 en no Prime.
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