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Después de presentar en 2019 mayor ocupación hotelera de la historia (57.7%), al tener una economía paralizada y un sector de transporte terrestre y aéreo casi inoperante, el sector turismo ha sido uno de los más golpeados por las medidas tomadas para contener la expansión del virus, con una previsión de reducción de ingresos entre 60% y 80% a nivel mundial, con 800 millones de turistas menos. El sector a nivel local no ha sido ajeno a la crisis, registrando una capacidad hotelera en mínimos históricos (2%) y una fuerte presión sobre la liquidez, el sector propone al gobierno medidas para apoyar el despegue de la industria.
En conversación con el diario El Heraldo, el presidente de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), Gustavo Toro Velásquez, explicó las peticiones que hace el sector al gobierno nacional para impulsar la actividad luego de la pandemia. Se ha pensado en que no se cobre el IVA a huéspedes colombianos durante 2 años, créditos con períodos de gracia de hasta un año para las empresas del sector y no cobrar la sobretasa a la energía para aliviar el impacto de la crisis y permitir la normalización de actividades de un sector que genera aproximadamente 1.9 millones de empleos en el país.