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La Asociación Colombiana de BPO apoyará la iniciativa del gobierno de vincular personas entre los 18 y 28 años al mercado laboral.
Actualmente, el sector emplea directamente a más de 600 mil personas, de los cuales 80% son jóvenes y el 67% son mujeres que desempeñan cargos como agentes de contact center, consultoras empresariales, entre otros. Ana Karina Quessep, presidenta de la Asociación Colombiana de BPO, manifestó que, “estamos trabajando en diferentes frentes para seguir creando empleo de calidad en todas las regiones de forma segura, y este año ya hemos abierto 4.000 nuevas vacantes para mujeres dentro de los 625.000 que pensamos abrir este año”.
El año pasado el sector de BPO tuvo un incremento en la demanda de servicios, las ventas llegaron a los $11 billones, se crearon 20 mil puestos de trabajo y se logró exportar servicios por más de 1.300 millones de dólares teniendo como principales destinos a Estados Unidos y Europa.
