En Latinoamérica muchos propietarios de negocios pueden estar confundidos al respecto del uso de Google My Business y aún no dimensionan el potencial de esta herramienta crucial para mejorar la visibilidad local en los resultados de búsqueda de Google.
Para comenzar a despejar dudas debemos partir de las siguientes bases:
1. Google se posiciona como una de las principales fuentes de búsqueda para encontrar productos y servicios.
2. Las reseñas, opiniones y valoraciones de los usuarios sobre productos y servicios juegan un papel crucial en el proceso de decisión de compra. Su influencia es tan significativa que muchos consumidores confían en estas evaluaciones para determinar la calidad y la fiabilidad de lo que desean adquirir.
3. En el análisis de palabras clave para optimizar el posicionamiento de contenidos en Google, la combinación de “cerca de mí” junto con el nombre del producto o servicio frecuentemente emerge como una de las frases más buscadas, indicando un alto volumen de interés por parte de los usuarios.
4. De acuerdo con Google, el 76% de los usuarios que realizan una búsqueda local a través de su smartphone visitan el negocio dentro de las próximas 24 horas y el 28% de esas búsquedas finaliza en una compra.
Teniendo en cuenta lo anterior, ¿qué es Google My Business?
Google My Business es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en línea en Google, incluyendo la búsqueda y Google Maps. En un entorno donde la búsqueda local está en auge, es vital que tu negocio aparezca en estas plataformas.
Imagina que buscas “pizzería cerca de mí“. Si tu establecimiento no aparece en los resultados, podrías perder una gran cantidad de clientes potenciales.
La Importancia del Ranking Local
Cuando un usuario busca servicios o productos cercanos, como “tienda de gafas cerca de mí“, Google utiliza su ubicación para mostrar resultados relevantes. La posición en la que aparece tu negocio en los resultados de búsqueda depende de varios factores:
– Relevancia: La relevancia se refiere a la medida en que un perfil comercial local se alinea con las búsquedas de los usuarios. Es fundamental que el perfil refleje de manera precisa lo que alguien está buscando para mejorar su visibilidad y atraer más clientes.
– Distancia: Google define la distancia como “la separación entre cada posible resultado de búsqueda y el término de ubicación utilizado en la consulta.” Si un usuario no especifica una ubicación en su búsqueda, Google calculará la distancia basándose en la información que tiene sobre la ubicación del usuario.
Imagina que un usuario en Bogotá, Colombia, realiza la siguiente búsqueda en Google:
“pizzerías cerca de mí”
Con Ubicación Específica: Si el usuario incluye su ubicación en la búsqueda, como “pizzerías en Chapinero”, Google mostrará los resultados de pizzerías que están en el barrio de Chapinero, destacando aquellos más cercanos a esa ubicación.
Sin Ubicación Específica: Si el usuario no especifica una ubicación y simplemente busca “pizzerías cerca de mí”, Google utilizará su información de ubicación (como el GPS del dispositivo o la dirección IP) para calcular qué pizzerías están más cerca de su posición actual en Bogotá. Así, Google puede determinar los resultados más relevantes y cercanos para esa búsqueda.
Este proceso ilustra cómo la distancia influye en los resultados de búsqueda, asegurando que los usuarios reciban opciones relevantes según su ubicación.
– Prominencia o preponderancia: En el ámbito del SEO local, la prominencia se refiere al nivel de reconocimiento que Google atribuye a una empresa. Esta métrica es una de las más complejas dentro de los factores de clasificación, ya que Google no solo considera la visibilidad online, sino también la presencia offline de la empresa. Esto significa que una empresa que es bien conocida en su comunidad, y que tiene una buena reputación o que ha recibido menciones en medios de comunicación puede ser considerada con mayor prominencia.
Los algoritmos de búsqueda de Google evalúan múltiples fuentes de información para determinar esta prominencia. Por ejemplo, una empresa puede ser más relevante si tiene una alta cantidad de reseñas positivas, enlaces de sitios web reconocidos, o si ha sido mencionada en artículos de prensa, ya que estos factores contribuyen a su reputación general tanto online como offline.
De acuerdo a un estudio realizado en 2021 por Whitespark’s estos son los principales factores de clasificación en los resultados de búsqueda local:
- – La categoría principal del negocio en GBP
- – Palabras clave en el nombre del negocio
- – Proximidad de la dirección comercial a la ubicación del buscador.
- – Dirección física en la ciudad de búsqueda.
- – Categorías adicionales en el perfil de GMB.
- – Alta calificación en las reseñas.
- – Exhaustividad del Perfil de Google Business
- – Palabras clave en las reseñas de Google.
Cómo Aprovechar Google My Business
Aquí algunos consejos:
– Completa tu perfil: Asegúrate de que toda la información esté actualizada y completa, de esto se trata la exhaustividad del perfil de Google My Business.
– Solicita reseñas: Pide a tus clientes satisfechos que dejen reseñas en tu perfil. Esto no solo mejorará tu ranking, sino que también atraerá a más clientes.
– Publica actualizaciones: Mantén a tus clientes informados sobre promociones, nuevos productos o cambios en los horarios.
– Utiliza fotos de calidad: Imágenes atractivas pueden aumentar el interés y la interacción con tu perfil.
Si tienes un negocio, no puedes permitirte ignorar Google My Business. Es una herramienta esencial para mejorar tu presencia local y atraer más clientes. En este enlace podrás encontrar una guía completa y actualizada para la optimización de tu perfil de Google My Business.
Camilo Escobar
Especialista SEO
https://camiloescobar.co
