Estas son pequeñas frases, pero son tan poderosas que pueden cambiarle el día a cualquier persona.
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“Esto es lo que pienso” Si está a cargo de un grupo, o si es el líder, no quiere decir que usted sea el más inteligente o sabio. Siempre respalde sus comentarios, de las razones del porque piensa de una u otra manera. Justifique con lógica, no con autoridad o posición. Abrir a discusión los temas y tomarse el tiempo de explicar lo que quiere comunicar, da lugar a mejorar en las decisiones de grupo. Además creará un buen ambiente y la gente sentirá que puede trabajar en equipo.
“Estaba equivocado” Dicen que es de sabios aceptar cuando uno se equivoca. A veces la gente cree que si acepta que se equivocó perderá respeto y es todo lo contrario; aceptar los errores habla mucho más de usted que aferrarse a algo que incluso sabe que está mal.
“Buen trabajo” Reconocerle a las personas cuando hacen algo bien, ayuda a que las personas se sientan más motivadas, van a sentir que realmente las toman en cuenta y las consecuencias son siempre positivas.
“Gracias” “De nada” Estas simples frases son de todos los días y mucha gente las ignora. El dar las gracias por algo es reconocer y agradecer la ayuda de alguien, e igual de importante es el decir “de nada”, esta frase refleja que lo que se hizo, fue con toda buena intención.
“¿Me puede ayudar?” No nacimos con todo el conocimiento y siempre estamos en constante aprendizaje. Pida ayuda sinceramente, y seguramente la obtendrá. Demuestre cierta vulnerabilidad, respeto y que está dispuesto a escuchar, que por cierto son parte de las cualidades de todo líder.
“Lo siento” Todos cometemos erros en nuestra vida, por lo que todos tenemos cosas por las cuales pedir una disculpa. Solo diga “lo siento”. Pero, nunca se disculpe inculpando a la otra persona.
“¿Me podría enseñar?” Un consejo es temporal, el conocimiento es para siempre. Saber que hacer es de ayuda, pero saber cómo hacerlo y por qué, lo es todo. Cuando pida que le enseñen algo, pasan varias cosas, implícitamente demuestra respeto a la persona a la que le pregunta y demuestra confianza en la experiencia y en las habilidades de la persona.
“Te quiero” Dígale a sus seres queridos cuando realmente lo sienta. Si tiene hijos, sabrá que esta frase de parte de ellos, le puede cambiar un mal día en segundos.*Con información de INC.
