El comercio electrónico colombiano volvió a marcar un hito en su proceso de consolidación como canal de compra, en un mercado que ya se ubica entre los más dinámicos de América Latina. Entre abril y junio de 2026, los consumidores del país realizaron 223,87 millones de transacciones en línea, un aumento de 31,1% frente al mismo periodo de 2025, equivalente a 53 millones de compras adicionales en un año. La cifra también representa un incremento de 12,4% frente a los 199,09 millones de transacciones registradas en el primer trimestre de 2026, lo que confirma que comprar por internet dejó de ser una alternativa ocasional y se afianza como un hábito recurrente entre distintos perfiles de consumidores del país, tanto en grandes ciudades como en mercados regionales que apenas empiezan a masificar el uso de canales digitales.
Según El Espectador, el valor de las ventas digitales llegó a $41,81 billones en el segundo trimestre, 20,5% más que los $34,69 billones transados un año atrás; al descontar el efecto de la inflación, el crecimiento real fue de 13,8%, hasta $28,78 billones en pesos constantes. El ticket promedio, sin embargo, se redujo 8,1% frente al segundo trimestre de 2025, hasta $186.755 (una caída real de 13,9%, a $128.585), lo que indica que los colombianos están comprando con mayor frecuencia, aunque en montos individuales más bajos.
Por número de transacciones, las categorías más dinámicas fueron entretenimiento (28,0%), tecnología (17,2%) y otras líneas de retail (13,2%); por valor de ventas, tecnología (12,1%), otras de retail (11,6%) y seguros (11,5%) encabezaron el gasto. Para María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), “el crecimiento de las transacciones confirma que el comercio electrónico está ampliando su presencia en distintos momentos y necesidades de consumo”.
El comportamiento del segundo trimestre se suma a una tendencia que ya se observaba en el primer semestre del año: de acuerdo con una columna publicada por El Universal, entre enero y junio de 2026 se contabilizaron 422,9 millones de transacciones digitales, 28,7% más que en igual periodo de 2025, por un valor de $82,57 billones (+19,1%). El mismo texto recordó que, según el DANE, 9,38 millones de colombianos compraron por internet y 10,7 millones usaron la red para informarse sobre productos antes de decidir su compra, evidencia de un consumidor que combina canales digitales y físicos. La aceleración también es visible al comparar años completos: en 2025 el país cerró con 684,6 millones de transacciones (+19,9% frente a 2024) y $145,4 billones en ventas (+11,1%), de manera que el ritmo de 2026 ya supera el cierre del año anterior.
Para Sectorial el hecho de que las transacciones crezcan más rápido que el valor de las ventas confirma que el comercio electrónico colombiano avanza hacia una etapa de mayor recurrencia, con compras más frecuentes y de menor monto, en línea con lo observado en otros mercados de la región tras la pandemia. Categorías como entretenimiento y tecnología, con productos de compra repetida y ticket accesible, explican buena parte de ese dinamismo.
Sin embargo, este auge convive con una brecha estructural: informes recientes de la propia CCCE sobre digitalización de micronegocios señalan que 87,5% de estos permanece en niveles incipientes o básicos de madurez digital y que solo 2,4% vende a través de comercio electrónico, lo que sugiere que el crecimiento reportado se concentra en plataformas y comercios ya consolidados, mientras la base de pequeños negocios sigue rezagada en su tránsito hacia lo digital. Cerrar esa brecha será clave para que el próximo balance trimestral refleje un crecimiento más distribuido entre los distintos tamaños de empresa. De cara al segundo semestre, el reto será sostener el ritmo de crecimiento en transacciones sin seguir sacrificando el ticket promedio, sobre todo en las fechas de mayor demanda del año Black Friday, Cyber Monday y la temporada decembrina, cuando el sector concentra buena parte de sus ventas anuales.
Para un seguimiento detallado del comportamiento del comercio electrónico y su impacto en distintos sectores de la economía colombiana, y para acceder a más análisis de mercado sobre el consumo digital, consulte el Índice de Desempeño Sectorial, los Reportes EXIM, el especial de Análisis de Mercado y participe en los Foros Sectoriales de Sectorial.
