Compañías de tercerización de procesos (BPO) y call center, son los líderes en demanda de oficinas en Medellín. Al cierre de 2022, el espacio de oficina medido en metros cuadrados fue de 851.106. La zona con mayor participación fue el Poblado con un 50%, para el 2025 se espera que el inventario de oficinas en Medellín sume 936.861 metros cuadrados.
Según Gustavo de la Torre, director inmobiliario Latam en MTS Consultoría + Gestión, informó que adicional a los call center y los BPO, los coworking también están dinamizando el mercado. En específico, las compañías que prestan servicio de call center son las más interesadas en la ciudad, según cifras de la alcaldía de Medellín, en la ciudad hay 109 empresas dedicadas a estas operaciones y generan 40.355 empleos. El 69% de estas organizaciones provienen de Estados Unidos.
