La contratación de paquetes que combinan Internet, telefonía y televisión continúa disminuyendo en Colombia. Durante el segundo trimestre de 2024, se registraron 11,3 millones de accesos a estos servicios, lo que representa una caída del 2,8% en comparación con el mismo período de 2023, según datos de la Comisión de Regulación de las Comunicaciones (CRC).
Paralelamente, los ingresos por telefonía fija experimentaron una disminución del 9,9%, alcanzando los $329.100 millones. De este monto, el 97,7% fue generado por las principales empresas del sector: Claro, Tigo-UNE, ETB y Movistar. Esta tendencia refleja la creciente inclinación de los colombianos hacia los servicios móviles e internet, ya que solo se reportaron 33,6 accesos a telefonía fija por cada 100 hogares.
Al cierre del segundo trimestre de 2024, el 39,6% de los accesos correspondían a paquetes que incluían Internet, telefonía y televisión, mientras que el 17,8% optó por combinaciones de dos de estos servicios. Por otro lado, el 42,5% de los accesos correspondían a servicios fijos contratados de manera individual. En este periodo, el segmento residencial representó el 85% de los accesos totales.
Expertos del sector advierten que, de mantenerse esta tendencia, la telefonía fija podría convertirse en un servicio de nicho o incluso desaparecer en el mediano plazo. Ante este panorama, las empresas de telecomunicaciones han comenzado a redirigir sus inversiones hacia la expansión de internet y servicios móviles, relegando la infraestructura de telefonía fija a un segundo plano en el país.
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