Se espera un crecimiento del 17,9 % en eCommerce para el 2024

El comercio electrónico en Colombia experimentó un crecimiento durante el año 2023, según el informe presentado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce). Las ventas digitales ascendieron a $62,1 billones, marcando un incremento del 12,58% respecto al año anterior. Este aumento se reflejó también en el número de transacciones, que alcanzó los 370,5 millones, con un incremento del 11,5%.

A pesar del retorno a la presencialidad tras la pandemia, el uso del canal digital se mantiene sólido, superando los niveles pre-pandémicos. María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Ccce, destaca la resiliencia del eCommerce ante fenómenos socioeconómicos y prevé un crecimiento del 17,9% para el 2024, con un aumento aún más significativo del 27% en el comercio minorista.

El informe revela que los servicios financieros fueron los más demandados en 2023, seguidos por tecnología y retail. Sin embargo, el comportamiento de las categorías de compra varió debido a las condiciones socioeconómicas. El segundo semestre destacó por eventos de activación de ventas como Black Friday y Hot Sale, junto con la mejora de las condiciones macroeconómicas.

El valor promedio de las compras fue de $165.370, con aumentos anuales en el primer semestre y disminuciones en el segundo. En cuanto a los métodos de pago, la tarjeta de crédito/débito fue la más utilizada, seguida por débito a la cuenta bancaria (PSE) y pago en efectivo.

Quiñones destaca el dinamismo del comercio electrónico en el país durante 2023, atribuyéndolo no sólo a cambios socioeconómicos, sino también a avances gremiales para impulsar el desarrollo tecnológico y económico.

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